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  • 常熟捷梯人力资源管理培训 认知层次不同的人,是很难沟通的

    发布日期:2018/12/1 9:38:58 查看次数:460

    有个学子,准备出国。

    父母请来清华的教授宁向东,请教他:

    去哪个国家?读哪所名校?什么专业含金量最高?


    万万没想到,宁教授说:

    出国嘛,千万别把上课当回事儿!

    重要的是旅行,与人接触、交谈,到处去看看。


    宁教授说,听了他的话,可怜的孩子当时就崩溃了,完全不知所措。


    宁教授不知道,不同认知层次的人,是会有交流困难的。



    认知高度不同的人

    看到的世界是不一样的


    有个很出名的故事,说有位妈妈,带着未成年的女儿逛街,

    逛街回来,女儿画了幅《陪麻麻逛街》。


    妈妈拿过女儿的画,瞪眼一看,顿时懵了:

    女儿的画上,没有车水马龙,没有高楼大厦,也没有诱人的包包。


    只有一根又一根的,奇怪的柱子……

    女儿画的是什么?


    妈妈端详半晌,才突然醒过神来,女儿画的,是一条条人腿。


    原来,女儿年幼,个头特矮,

    被母亲牵着手,走在街上,根本看不到成年人看到的商厦车流。


    她看到的只是无数条成年人的大腿,摆来动去地遮住视线。


    认知高度不同的人,看到的世界是不一样的。



    一个人认知的层次

    局限了他的层次


    我小时候,曾在很穷的乡下生活。


    每年,村子里都要分红薯,把红薯归拢成一堆堆,看似差不多,但又好像有区别。


    所以为公平起见,全村人抓阄,抓到哪堆算哪堆。


    有个村民抓到了6号,另一个村民,也抓到了6号。


    ……怎么会弄出两个6号呢?


    其实这两个村民,一个是6号,另一个是9号。


    问题是,6号堆明显大于9号,所以两个村民都说自己是6号,寸步不让。

    争执,吵闹,动手厮打,闹到村支书面前。


    村支书过去看看,发现9号红薯堆明显小于6号堆,

    果断从自家的红薯堆里,拿出两只放进9号堆,终于平息了纷争。


    然后村支书冷笑说:这俩夯货,也就是一只红薯的出息了。


    后期,果然如此。


    大学毕业后我重返乡村,看那两户争执红薯的人家,

    一户门楣破败,一贫如洗;另一户家徒四壁,空无所有。



    下层认知的人

    看不到上层认知的风景


    人类的认知,好似一个巨大的天坑,呈漏斗态势排布。


    越往下,所见越少,机会越少,越是感受到社会不公,愤怒无比。


    越往上,所见越多,机会越多,越是感觉世界美丽,风光无限。


    下愚莫揣上智。

    泥陷于认知漏斗底部的人士,看不到上层认知的风景,

    根本听不懂认知更豁达的人在说些什么。


    所以清华大学的宁向东教授,教导那要出国的孩子,

    别拿上课当回事,那孩子就懵圈了。



    认知的九个层级

    你在哪一级?


    我们可以把认知漏斗做个解析,大概分为九个层级:


    1)最底端,只知好恶


    这是婴儿时态的人类 ——


    饿了就吃,不分场合;

    撑了就拉,不分地点。


    这也是极端情绪化的一族。


    认知不足的困扰,让他们总是陷入到窘态,却找不到解决的办法。


    比如说电视剧《人民的名义》中,有个大风厂职工王文革,

    他是个受害者,股权被贪官和奸商合伙弄走了,

    因此而陷入狂怒,拿刀架在老干部陈岩石的脖子上。

    结果,王文革同志和贪官们一起入狱。


    现实中有许多这样的人,一生也走不出自己的情绪。

    所谓维权,多不过是孤注一掷的情绪宣泄。



    2)墨守成规


    宁向东教授引导的孩子,就是处于这个认知层级上。


    这孩子根本就不明白,书本上的东西并不重要,重要的是你的见识与认知。


    爸妈之所以送你出国,不是让你读书,而是让你成人。


    是让你认识普遍的人性、普遍的社会规律,并于不同社会的差异性中,获得更具价值性的认知。


    3)认识到规矩的局限性


    最守规矩的孩子,也是学校里最省心、懂事、听话的孩子,

    但这类孩子进入社会,多半会遭遇挫折失败。


    因为这类孩子只是因为恐惧,而不敢乱说乱动。


    等到你知道许多所谓的“规矩”,不过是成年社会出于省心而承袭的惯性,你才能从恐惧中走出来。


    从这里,有条隐秘的贫富分界线。


    过于情绪化的人、默守陈规的人、满心恐惧的人,

    都会感受到极大的生存压力,必须继续上行,才能突破。


    4)明是非,知大体


    学习规矩,乖巧听话,这是对小孩的要求。


    长大成年后,行动能力也跟着提升,就要明是非,

    知道有些事不能做,有些话不能说,就是遵奉社会的主流价值观。


    哪怕这个价值观完全不对路子,但却是维系社会运转的唯一体系。


    所以,这是个血性方刚、努力向世界证明自我的阶段。

    但如果不能超越这个阶段,就无法突破自我。


    5)认识到是非的局限性


    这个阶段的人,知道了人类社会是发展变化的。

    有些看似牢不可破的金科玉律,会随着历史的发展而变得落伍淘汰。


    这时候的人开始思考,开始行动,开始接受一个不确定的世界。


    从此不再固执,不再执拗。


    知道了每个人眼里的世界不同,知道每个人的认知与价值体系完全不同。

    变得温和起来,不发脾气不闹情绪,生存处境开始改变。


    6)认识到现实资源的有限性


    什么叫“现实资源的有限性”?


    就好比我小时,在乡村里分红薯,红薯的数量有限,你多拿走一个,我这边就少了一个。


    无论这些红薯怎么分配,都是绝对的不公平:


    按人口分,家里壮劳力多的人不干;

    按劳动贡献来分,贫弱之家就有可能被饿到。


    人类社会的一切愤怒、冲突、怨气与对抗,都来源于资源的匮乏。


    现代社会最匮乏的是注意力资源。

    权力与能力争夺稀缺的社会注意力,带给更多人极大的困扰。


    在这里,有条不可见的生存线,处于这个层级的人士,是具有着一定生存能力的人。


    在穷寒国度他们能够存活;

    在发达国家他们构成中产;

    在咱们这旯旮,他们是背负着沉重压力的社会中坚,吃饭不愁,钱也不缺。


    就是心里总是七上八下,因为他们处于中间状态,心如飘萍,无根可依。


    那就继续往前走好啦。


    7)认识到人的发展性


    人的发展性,就是你的选择和努力,可以改变你的环境与命运。


    20年前的马云,那叫一个惨。

    到处求职找工作,和朋友一起报考警校,去了5个人,考取4个,只有他没考取。


    听说肯德基是个人就要,再和朋友们去肯德基应聘。

    去了23个人,肯德基收下22个,就是不要马云。


    最后逼得马云自己开公司拉业务。

    现在,网上还流传他拉业务时被人贬斥的视频

    ▲年轻时的马云


    再比如说董明珠,她30岁丧夫,拖着个2岁的孩子,

    面对无尽的生活压力,碌碌无能的困厄。

    在孩子8岁那年,她决定把孩子托付给母亲抚养,独自一人南下闯练。


    最难的时刻她从未放弃,硬是从业务员做起,

    逐步开创自己的事业,最后做到格力集团董事长。


    还有更多的人,仍然在默默无闻的努力,

    他们不会是马云,也未必会成为董明珠。


    但,当他们走过漫长的人生路,回头再看,

    就会发现人生处境,已经大为改观。


    所以,这是一条“经济自由线”。


    明察趋势、敢于行动的人,总会遇到他们特有的机会。


    其实有很多这样奇怪的人士,他们改善自我认知,

    通过自己的选择和努力,走出命运的低谷,获得展望未来的更好机会。


    20年前的马云就已经有非同寻常的见识,

    相反那个工作人员还死死抱着“规矩”,

    所以,最后的出路和机会也不一样。



    8)认识到人性和社会规律


    认识人性,说透了就是认识自己,

    就是认识到自己心中的纠结与残缺,

    就是认识到每个人与生俱来的苦伤。


    认识到人在社会上的表现,充满了无尽的矛盾与困惑。


    认识到人之幼年的缺憾,会构成他终生走不出的陷阱。


    这时候,你对人再也不会有恨意,再也不会有怨言。

    因为你知道众生皆苦,终不过是庸人自扰。


    比如说李诞的金句:人间不值得。那干脆看开点,开心点。



    9)认识到人生的至高意义与价值


    冲出人性的迷障,就得以机缘问鼎于智慧极峰。


    此时,心境澄明,无苦无忧,洞穿了这个世界的本原,获知了生命的价值与意义。


    这是人类认知的又一个新起点。


    快乐无边的心灵自由,与以慈悲为感召的精神境界。


    我们的认知就是这样,从漏斗的底端一步步向上攀行。


    每行进一步,都会有豁然开朗的通达感。

    每上升一层,都会获得无尽的心灵快感。



    你的认知在哪个层级

    你的人生就在哪个状态


    拥有财富的人,多有追求智慧的冲动,因为他们有行动的力量。


    只有书本知识的人,却多半和财富无缘,因为他们缺乏行动能力。


    我们的人生,往往只看到一条船,而没有看到那条河,更疏略了两岸美丽的风景。


    所以宁向东教授建议那个已经成年的孩子,读千卷书,不如行万里路。


    读书的目的,是让你获得明析的认知,与果决的行动能力。


    不要太功利。


    这个世界,人类竞争比拼的不是什么学分成绩,

    不是名校名师,不是专业科目,而是你对自我与社会的终极认知。


    说格局、说心胸、说视野,最终说的不过是认知。


    你如何看待自己?如何看待世界?如何看待世相人心?


    你看明白了、想清楚了,心就静了、做事就沉稳了。

    言谈举止,也变得优雅得体了。


    认知不足的人,必困于自己的心。

    举目所见,只有一些毫无意义的东西,

    拼命求索,却无改于自己的命运之分毫。


    你的认知在哪个层级,你的人生就处在什么状态。


    如果你不快乐、不开心,总是感受到压力或是痛苦,

    又或是对自己的际遇自艾自怜,那就好好梳理自己的内心吧。


    人生苦短,寿命有限,举凡心怀痛苦行至终点之人,莫不是错过了此生。


    从认知的漏斗里爬出来,不做观天于井的青蛙,

    而是迎着命运,接受自我,于智慧的巅峰,看大千纷纭,观落英缤纷。


    美丽的世界,源自于美丽的人生,

    源自于豁达通明的认知,源自于不懈向上的娴静心境。(end)